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1. 謹慎挑選關鍵字關鍵字是客戶在搜尋引擎尋找您網站所使用的字詞。所以,在概念上,就 是要將您的網頁根據這些字詞來進行最佳化。您應該挑選最能精確描述您業務的關鍵字。這些關鍵字應該是特定詞彙,並足以吸引到潛在目標客戶,但又不會過於狹 隘。 當然,您可能同時有好幾個關鍵字。最好的方法,就是針對不同的頁面挑 選不同的關鍵字。如果您是知名企業,就在「關於我們」頁面上使用企業名稱當作關鍵字。不過,大多數的客戶都會依產品與服務來搜尋,而不是企業名稱。 如果不知如何挑選關鍵字,可以調閱您的伺服器記錄檔,看看來訪的客戶 都是透過哪些關鍵字連到您的網站。此外,試驗一下哪些關鍵字可以搜尋到您競爭對手的網站。 2. 謹慎挑選關鍵字您網站的關鍵字,應該出現在您網頁的標題標記 (Meta title) 中。「標題標記」會出現在瀏覽器視窗的最頂端,也就是功能表列的上方。 同時,關鍵字也應該固定出現在開啟的網頁中。最重要的是,這些關鍵字 應該在頁面上開頭的前幾個段落中經常出現。 不過,請注意不要過度使用關鍵字, 否則就會淪於「關鍵詞堆砌」狀況。搜尋引擎通常能夠分辨出這個狀況,這樣的話,您頁面的排名位置就會降低。市面上有一些工具可以協助您達到最佳的關鍵字密 度。不過,請避免使用那些會直接寫入網頁的軟體。搜尋引擎也能分辨出這種狀況。 以下是搜尋引擎最佳化的黃金定律: 絕對不要為了塞入關鍵字而犧牲掉網站內容的品質。這樣會影響您網頁的排名位置。最重要的是,您的網站會失去對造訪者的吸引力。 3. 透過點閱付費廣告來測試關鍵字Google 的 AdSense、MSN adCenter 或是其他點閱付費的廣告方案,都能測試關鍵字的效果。您可以看到關鍵字是否能為您帶來人潮。同時,您可以確定您的關鍵字是否能夠帶來會消費的客戶。 點閱付費或許所費不貲。但是,如果使用得當,將為您帶來客戶。 點閱付費廣告並無法取代搜尋引擎最佳化, 而是應該用來協助您評估關鍵字的效果,協助達到搜尋引擎最佳化。如果您的搜尋結果不佳,請考慮改變關鍵字。 4. 增加從外站連入您網站的連結搜尋引擎會將其他網站連入您網站,視同對您網站的支持。因此,如果有 越多網站連結到您的網頁,您的網頁排名就會越高。 當然,也不盡然如此。網站的好壞也是搜尋引擎考量的因素之一。如果您 有很多聲名狼籍的網站連入您的網站,您的排名也將大受影響。 您可以與您業務相關的網站交換連結。如果他們的排名較高,那當然沒問 題。如果有名聲不佳的網站連結到您的網站,請要求他們移除您網站的連結。 如要找出有哪些網站擁有您網站的連結,可以直接在搜尋引擎上試試。只 要在搜尋方塊中輸入 Link:yoursitename 即可。 5. 搜尋引擎最佳化應顧及道德如果使用欺騙的手段來提升網頁排名,將得到反效果。甚至可能讓您的網 站被搜尋引擎剔除。一旦您被剔除,幾乎是無法挽回。因此,切忌採用不道德的方式。 不要過度使用關鍵字。不要使用隱藏文字,像是極小的字型,或是與網頁 背景相同顏色的字體顏色。不要使用鏡像網站,也就是內容相同的網站,來連結到您的網站。此外,也要注意每一頁的內容彼此要有相當程度的差異。如果相似的內 容重複出現在不同頁面上,可能會被認為意圖欺騙搜尋引擎。 不宜使用頁面隱藏的技巧。所謂頁面隱藏 (Cloaking),就是製作兩套頁面。搜尋引擎看到的是使用了許多關鍵字的那一個頁面, 但造訪者看到的卻是另外一個內容與關鍵字完全不相干的頁面。 有一種情況例外: 如為 Flash 網站,幾乎無法進行最佳化, 因為搜尋引擎無法解讀 Flash。此時,您可以在背後用 HTML 再架設一個網站。只要內容與 Flash 網站相同即可。 6. 將網站提報給搜尋引擎您當然希望您的網站能被搜尋網站納入索引。如果您有許多其他外站連結 到您的網站,網頁自動尋檢程式自然會找到您的網站。網頁自動尋檢程式會在網際網路上自動搜尋,然後更新搜尋引擎的網站資料庫。 如果您的網站沒有自動出現,您可透過提報服務或是自行將網站提報給搜 尋引擎,以便納入索引。上述的三個大型搜尋網站,均有提供提報網址的表格。以下是這些搜尋網站提報頁面的美國連結: Google: http://www.google.com/addurl/?continue=/addurl Yahoo!: http://tinyurl.com/5oclp (需先註冊) MSN: http://beta.search.msn.com/docs/submit.aspx 7. 耐心監視搜尋引擎最佳化的效果搜尋引擎最佳化並非一蹴可幾。要獲得較高的排名位置,通常需要幾個月 的時間。如果操之過及,反而容易造成錯誤, 而且這些錯誤的後果可能相當嚴重。 不過,監視您的進度是非常重要的。在主要的搜尋引擎上輸入您所挑選的 關鍵字,看看您的排名位置。您或許也會意外發現許多相關的詞彙。這也算是意外的收穫。 測試結果通常會有波動。排名可能每天,甚至每小時變動一次。請經常測 試,以精確瞭解您網站的排名。如果是小幅的波動,就不用太過擔心。但如果您發現有持續下滑的趨勢,就應該立即採取行動。 只要您的網站人潮增加,相信您的銷售也會成長。如果銷售一直無法成 長,那就要重新審視您的網站內容與導覽設計。好的文案與導覽設計,能夠持續提升業績。 8. 考慮將搜尋引擎最佳化工作委外搜尋引擎最佳化是一項持續性的工作,因此,必須由全職人員負責。某些 公司則專門經營搜尋引擎最佳化業務。 聘請專業搜尋引擎最佳化公司來協助您網站進行最佳化可能所費不貲。價 格需視網站、服務內容及時間長短而定。不過,因此所帶來的好處,也可能相當可觀。聘請專家當然比自己做的效果更好。而且好的搜尋引擎最佳化所提升的業績, 可能負擔其成本還綽綽有餘。 而不好的搜尋引擎最佳化,則反而不如不做。所以,找到好的公司來協助 您是非常重要的。您可以瞭解一下該公司的道德標準。看看他們是否會提到一些欺騙性質的搜尋引擎最佳化技巧。 當然,該公司網站本身的搜尋排名位置,也是您的參考指標。不過,別光 只靠這點。與該公司提供的參考客戶連絡。親自造訪該公司所執行過最佳化的網站,並且留意一下該公司的文案撰寫品質。 再來,該公司應該要提出詳細的計畫。他們要能提出幾種不同的方法來提 高您的排名。當然,這些方法以及價格方案都應該很明確。 有些公司會讓客戶有不切實際的期待,對於這些公司應該小心。例如,針 對常見關鍵字,他們保證讓您的頁面出現在 Google 搜尋結果頂端,對於這種公司就要格外小心。此外,如果他們保證能在短期內見效,有可能他們就是採用欺騙搜尋引擎的技巧。 在您考慮委外之前,您或許可以試試一些搜尋引擎最佳化管理軟體來可協 助您挑選關鍵字、提報頁面到搜尋引擎,以及追蹤成果。這種方式會比委外來得便宜。 但請記住,搜尋引擎最佳化的成效也僅止於此。經過最佳化的頁面可以吸 引訪客,但是,只有好的產品才能讓訪客變成顧客。
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全自動跟進客戶電郵宣傳秘訣 避免在電郵營銷活動中使用金錢符號 在坊間許多電子郵件用戶的過濾器通過一個反垃圾郵件工具,去掃瞄電子郵件主題及內容。按反垃圾郵件工具的經驗,大量的垃圾郵件包含金錢符 號&quto;$&quto;。為免你的電郵營銷活動被對方的反垃圾郵件工具錯誤判斷為垃圾郵件,盡量在電子郵件的主題及內容使用金錢符 號。 避免在假期前後進行電郵營銷活動
在放假的前日子,人們往往想遠離自己的工作,尤其是遠離電腦和不願意檢查他們的電子郵件。當假期過後,他們返回工作崗位時,一噸的郵件已堆積在假期期間,
這意味著他們只可處理最重要的郵件,其他電郵信息將會被刪除,或以忙碌的理想不去看你的電郵推廣。 在電郵營銷活動中建立指示清楚的動作 有時候,人們收到電子郵件內容詳盡,設計美觀,總能吸引到想作更多方面的了解與行動,但不知道那裡點擊,那裡連結,那裡訂購。所以清楚的指示是電郵營銷活 動中其中一個主要的元素。 電子郵件的主題信息發揮相當重要的作用 如果不是好奇或熟悉,或如果它看起來像垃圾郵件,郵件將立即予以刪除。如果頂部的電子郵件營銷訊息,有一部分是最有可能被顯示在預覽窗格中,精心設計,可 以扭轉收件人決定是否刪除您的信息。預覽窗格應該充滿獨特賣點的廣告系列,與您最吸引的產品或服務。 在24小時內回覆客戶電郵 如果有人向你發送電子郵件這意味著他們對你的產品或服務有興趣,若沒有及時回覆,你不僅會錯過這次機會,還可能會失去客戶。為了避免這種情況,並確保你不 丟失任何機會,在收到電子郵件後24小時內盡快作出回覆。 在電子郵件中使用黑色粗體字作為重點 為了讓客戶更了解產品或服務,一般在電子郵件中都會加入很多文字,但客戶未必花時間全部讀完,所以將一段文字中最重點的使用黑色粗體字吸引客戶注意也是另 一個主要的元素。 提供HTML或純文字版本給客戶選擇 作為電子郵件營銷的你當然喜愛HTML。但是收件者,你的客戶,可能並不喜歡,甚至可能不會打開它們。 在電子郵件中提出反問問題
來自用戶的問題都是重要的想法助你去設計電子郵件營銷內容。客戶對自己有關的產品或服務都會有全面想法,從他們的角度提出具體的,有趣的,相關的問題,用
來增加內容的趣味性、追看式不致於客戶很快就關掉你的電子郵件。 在電子郵件標題中顯示公司名稱 使用 From(來自) : 這樣加上公司名稱可以讓客戶作為辨識,令他們安心地打開你的電子郵件。另外在電郵標題中加上公司名稱給客戶一個信任、舒適、感興趣的感覺,當然也可得到最 多的開啟及點擊率。 透過 eCard 建立客戶關係 一年多個節日裏, 企業可以透過
eCard 表達企業對客戶的關懷以表達心意. 一方面可以減省傳統郵寄賀卡的成本. 另一方面, 亦可以用最當便宜的價錢, 發送設計生動
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